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    婺城解决留学生社区管理难题

    发布时间: 2021-04-09 08:42 来源: 金华市人民政府外事办公室   浏览次数: ??

    “你好,我的同胞明天来看我,可能要住一晚,需不需要办理登记手续?”“你好,我的手机被朋友摔坏了,他不愿赔偿,需要你们帮忙。”……现在,租住在婺城区新狮街道勤俭社区的留学生遇到问题,都会主动到社区境外人员服务中心寻求帮助。这个小小的一站式服务平台,为留学生解决了诸多急难事。


    在社区建立境外人员服务中心,对留学生了解金华民风民俗,融入本地社区生活,遵守我国法律法规提供了极大的帮助与便利。这是婺城区为破解基层社会治理难题,推进基层社会治理创新的积极举措之一。

    婺城区新狮街道勤俭社区与浙江师范大学东门隔街相望。目前,有百余名浙师大留学生租住在此。由于疫情防控需要,从去年起,租住在浙师大周边社区的留学生无法每天出入校门,改为在租住屋内上网课。

    语言不通、生活习惯不同,留学生密集聚居给基层服务管理工作带来挑战。“夜间噪音扰民、生活垃圾分类不配合、与房东争吵等问题时有发生。社区居民不会讲英语或法语,留学生的普通话又不够流利,双方沟通犹如‘鸡同鸭讲’,很多纠纷都无法在第一时间解决。”勤俭社区党支部书记邵建国曾因此苦恼。

    为此,由新狮派出所牵头,新狮街道办事处主导,在勤俭社区设立境外人员服务中心,创新打造“六方协作管理”机制。辖区派出所、街道、社区、学校、房东、志愿者等多方联动,发挥所长,构建起境外人员学习、工作、生活关系网,提高多元化基层社会治理的规范化、社会化、信息化水平。


    “除此之外,我们进一步开拓创新路径,建立‘1+1+1’微型洋网格,即在‘六方协作’的大网格环境下,新建由一名辖区民警、一名洋格长、一名社区工作者组成的微型洋网格体系,将洋网格纳入链式微信塔群,形成信息闭环、快速反应的联动治理网。”新狮派出所所长金有新说。2020年10月,在勤俭社区留学生集中生活区域建立四个微型洋网格,任命四名留学生为网格长,针对租住在这里的留学生,点对点宣教,点对点服务,点对点帮扶。

    “我会英语、法语、汉语等五种语言,和留学生们用母语沟通,他们会感到很亲切,会比较信任我。作为网格长,我常在微信群里发布一些注意事项和法律法规,大家都会认真学习。现在,留学生和社区居民相处得非常好,办事又方便,大家都喜欢这里。”王安,来自刚果民主共和国,2019年来到中国学习汉语,现在是浙师大本科一年级学生。去年,通过遴选、综合考评和培训,王安正式成为微型洋网格的第一批“洋格哥”。同时,他还是社区境外人员服务中心的志愿者,社区的“洋娘舅”,帮助留学生翻译材料、寻找房源、调解小纠纷等。虽然平时课业繁重,身兼多职的王安却觉得“帮助他人是一件非常有意义的事”。

    金有新介绍,勤俭社区试行“1+1+1”微型洋网格后,涉及境外人员的纠纷明显减少、警情持续下降,成效显著。截至目前,2021年勤俭社区涉及境外人员的警情“零发生”。这项创新举措有望在全域推广。(作者: 胡睿哲 申季灵 文/摄 )



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